Снимай продукта веднага след разопаковането — колкото по-рано, толкова по-лесно.
Подай заявка за връщане от „Моите покупки“ → „Преглед на поръчката“ → „Връщане на артикул“ и избери причината. Парите за дефектния продукт ти се връщат. През Ofertima се заявява връщане на парите — не замяна и не поправка.